您可以在收到貨品的7天之內將未開封或未使用過之產品退還給我們。請將發票、產品以及任何隨付之贈品以其原始狀態返還給我們。
若需要取消訂單與退貨，請您致電客服專線0800-077-999（週一至周五 09:00-17:00），將有客服專員為您處理。
<小提醒>
問：若我在網路下單但是尚未收到我定的貨品,是否可以透過網路更改或取消訂單? 答：很抱歉，我們暫時無法讓您透過網路更改或取消您的訂單。如果您確定要更改或取消您的訂購，請您於週一至周五 09:00-17:00來電會員服務專線0800-077-999，由我們的服務專員為您處理!
退貨程序
STEP 1 來電：請於收到產品7日內，於上班時來電「退貨專線：0800-077-999」(週一至周五 09:00-17:00)。
STEP 2 打包： 請保持包裝完整，將欲退還之包裝完整的商品、附贈的贈品、發票及箱內附件一起放入原包裝箱後封妥，指定的宅配公司會與您聯繫收回產品。（若遺失損壞可用其他盒袋）
換貨
在您完成退貨程序後，再來電訂購正確的商品即可。
退款
完成退貨手續後，本公司將退款給您。
信用卡付款：
本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。
現金付款:
1.收到退貨商品及發票後，將於21個工作日內匯款至您指定帳戶，恕無法於取貨現場直接退款。
2.請注意，為避免退款爭議，退貨款項僅退給訂購人，該退款帳戶持有人姓名必須與該訂購人姓名一致。
您在收到商品後享有7天猶豫期（含假日），期間對於商品若有任何問題，可無條件退貨，您無須負擔任何費用。但請務必保留發票級商品原包裝（包含所有附件），一經拆封使用、逾期未保留者，或附件不完整者，恕無法辦理退貨。
如有下列任一情形，均無法接受商品退換：
一、提出退換貨要求已逾收受商品7日以上。
二、已被拆封的商品。
三、原發票單據遺失。
四、附加贈品已拆封使用。
很抱歉，所有購物金的計算是針對有效成功出貨訂單；因此若您取消訂單或退貨，我們將會取消當次消費所轉換的購物金。
