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問:若我在網路下單但是尚未收到我定的貨品,是否可以透過網路更改或取消訂單? 答:很抱歉,我們暫時無法讓您透過網路更改或取消您的訂單。如果您確定要更改或取消您的訂購,請您於週一至周五 09:00-17:00來電會員服務專線0800-077-999,由我們的服務專員為您處理!
退貨程序
STEP 1 來電:請於收到產品7日內,於上班時來電「退貨專線:0800-077-999」(週一至周五 09:00-17:00)。
STEP 2 打包: 請保持包裝完整,將欲退還之包裝完整的商品、附贈的贈品、發票及箱內附件一起放入原包裝箱後封妥,指定的宅配公司會與您聯繫收回產品。(若遺失損壞可用其他盒袋)
換貨
在您完成退貨程序後,再來電訂購正確的商品即可。
退款
完成退貨手續後,本公司將退款給您。
信用卡付款:
本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。
現金付款:
1.收到退貨商品及發票後,將於21個工作日內匯款至您指定帳戶,恕無法於取貨現場直接退款。
2.請注意,為避免退款爭議,退貨款項僅退給訂購人,該退款帳戶持有人姓名必須與該訂購人姓名一致。
您在收到商品後享有7天猶豫期(含假日),期間對於商品若有任何問題,可無條件退貨,您無須負擔任何費用。但請務必保留發票級商品原包裝(包含所有附件),一經拆封使用、逾期未保留者,或附件不完整者,恕無法辦理退貨。
如有下列任一情形,均無法接受商品退換:
一、提出退換貨要求已逾收受商品7日以上。
二、已被拆封的商品。
三、原發票單據遺失。
四、附加贈品已拆封使用。
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