新加坡商三得利健益亞太股份有限公司 台灣分公司
商店條款與細則
1
訂購須知：
1.1
本商店進行商品訂購之任何訂購、付款、配送及退貨問題，請參照下列訂購須知。
2
訂單確認與出貨說明：
2.1
為維護交易安全與服務品質，本公司保留訂單是否成立與出貨之最終確認權利。若因系統異常、訂單資訊錯誤、交易條件有誤，或其他情形（如疑似非一般消費用途之大量採購、重複訂單或可能涉及未經授權之轉售等）導致本商店無法接受您的訂單，我們將主動通知您，並協助取消訂單與辦理全額退款。
3
付款方式：
3.1
本商店依配送方法提供下列付款方式，您可以根據您的需求來做選擇：
3.2
付款方式：貨到付款、Line Pay、信用卡(VISA、Mastercard、JCB信用卡)。
4
商品之配送：
4.1
您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的1至5個營業日(國定假日除外)內送達(不含離島地區，離島地區需視實際配送狀況而定）。為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確之配送地址。 運費將根據商品類型、數量、總金額及配送方式計算，並於結帳頁面顯示。
4.2
若您逾時未收到商品，請撥打客服專線0800-321-555或以下方之「聯繫我們」提供之客服信箱詢問，由專人為您服務。
4.3
送貨方式：黑貓宅急便或其他物流。
5
商品運送注意事項：
5.1
若遇有特殊送貨情形、臨時缺貨或出貨延遲的情況，我們會主動通知客戶。
5.2
本商店所販賣的保健食品及保養用品於日本或台灣生產，具體產品的生產地請見商品網頁説明，本公司當盡最大努力確保商品供應充足，但若遇部分商品因進口貨期或貨品通關程序延遲導致缺貨時，我們將另行通知，敬請見諒。
5.3
若您付款後超過7個營業日（不含例假日）仍未收到訂購之商品，請您儘快撥打客服專線0800-321-555或以下方之「聯繫我們」提供之客服信箱與客服人員聯絡查詢。
5.4
若您收到的商品外箱封條已被拆封，請您儘快撥打客服專線0800-321-555或以下方之「聯繫我們」提供之客服信箱與客服人員聯絡處理。
6
商品發票：
6.1
若每筆訂單皆有開立統一發票，本商店目前提供的發票開立種類如下：
6.1.1
雲端發票：會員載具(發票資訊會寄到您的郵件)、手機條碼、自然人憑證條碼。
6.1.2
捐贈發票：捐贈單位以社團法人為主。
6.1.3
公司戶發票：須提供發票抬頭、統一編號。
【未歸戶】
在發票開獎的每個奇數月月底左右，由本公司發送中獎通知（如遇例假日將順延至下一個營業日通知），並寄出中獎發票給訂購人。
【已歸戶】
由財政部進行通知後，使用兌獎App兌領中獎獎金，或至超商多媒體服務機（KIOSK）以共通性載具（手機條碼或自然人憑證）查詢及列印中獎電子發票證明聯領獎。
7
七天鑑賞期：
7.1
除適用法規或行政主管機關所規定或公告排除之商品類型外，於本商店訂購之商品均享有商品到貨後七天的鑑賞期(包含例假日) ，您可以在收到商品七天內無條件請請退貨，無須 擔任何費用。惟請留意鑑賞期非試用期，如退貨商品狀態無法還原(如原包裝已拆除且無法回復)時，本公司有權拒絕退貨或是扣除部分價金後退款。另外，如因可歸責於本公司或本公司所屬人員之事由，導致您所收到商品品質不良、有瑕疵或寄錯商品等，我們將免費到府收回您的商品辦理退換貨。
7.2
為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分之風險等，商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人，訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人，亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。
8
退貨規則：
8.1
欲退貨，請先洽客服專線：0800-321-555（服務時間：週一至週日9:00 AM～8:00 PM，國定假日除外）。
8.2
本公司於收到退回商品確認無誤後，將於14個營業日內(不含週六日及國定假日)進行退款。
8.3
購買優惠組合商品，必須將完整組合商品與贈品以未拆封之完整原包裝全部退回，方可進行退貨，恕不接受部分商品退貨。
8.4
收受商品超過7天鑑賞期，除商品有瑕疵情形者外，恕無法接受退貨，敬請見諒。
9
退貨須知：
9.1
二聯式電子發票：訂單商品請請退貨時，即已同意由本公司代為處理銷貨退回證明單，以利加速退貨、退款作業。待商品完成驗收退貨作業後，將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。
10
聯繫我們：
10.1
您於本商店購買之商品，如果有任何使用上或食用上的問題，都可以直接連絡客服人員，我們會有專人為您服務。請您撥打免付費客服專線0800-321-555 (服務時間：週一至週日 9:00 AM～8:00 PM，國定假日除外）或利用客服信箱info@wellness.suntory.com.tw 。
11
其他：
11.1
所有與本商店相關之權益、促銷活動及優惠，僅限於台灣地區使用。
11.2
贈品以實物為準，本公司保留以其他等值贈品代替原贈品之權利，訂購者不可要求兌換為現金或其他贈品。若無瑕疵，不可要求更換。
11.3
本公司保留隨時變更、終止或暫停止動動內容之權利。
11.4
爭議：因訂購所生之爭議，雙方應先行調解，如有訴訟，雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院。
